Devoluções de Produtos e cancelamento de encomendas

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá cancelar a sua encomenda e devolver o(s) produto(s) num prazo até catorze dias úteis após a data da recepção da encomenda. Devolvemos o valor total dos produtos encomendados e devolvidos. É da responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado, por e-mail, fax ou carta de correio, da sua intenção de cancelamento. As mercadorias deverão ser devolvidas em estado original e com a embalagem original. O custo da sua devolução é da nossa responsabilidade.

Todavia, estão excluídos os seguintes produtos de devoluções:

CDs, DVDs ou outros suportes com produtos áudio,vídeo, programas informáticos avulsos ou fornecidos com equipamento, que não apresentam o selo de garantia de inviolabilidade;